クリーニング品について
●ポケットの中に忘れ物はありませんか？ポケットの中の物の破損・紛失等は責任を負いかねます。
●合皮やコーティングなどはありませんか？合皮やコーティングは経年劣化により2~3年で剥離やヒビなどが発生いたします。クリーニングすることにより表面化することがございます。
●大きなシミや汚れ（特にインクや墨、油など）はございませんか。クリーニングすると汚れが広がってしまったり、他衣類についてしまう場合があります。場合によっては受付できない場合がございます。店員にご相談ください。
●破れ・ほつれ・糸引きはありませんか？クリーニングにより広がる恐れがあります。当店のリフォームサービスにお出しになるか、事前にお直ししてからお出しください。
●特殊な装飾ボタンや付属品はございませんか？飾りボタンや特殊なボタン、プラスチック類の装飾付属品は予めはずしてからクリーニングにお出しください。摩擦や湿度等により損失する恐れがあります。
●洗濯表示はついていますか？洗濯表示の無いお品物につきましては、基本的にクリーニングはお受けできません。また、海外ブランドや洗濯表示が日本語表記でないものにつきましては、縫製や染色が弱い場合が多く、国内のクリーニング基準に達していないものが多いのでレギュラーではお受けできません。また、ハイクラスにおきましても、お品物の状態によっては保証できないこともあります。
キャンセルについて
- クリーニング作業開始後に連絡をいただいても、キャンセルの受け付けができません。
- お品物によっては、工場にお品物が到着次第すぐに、クリーニング作業に入ることがございます。
- キャンセル、返品の場合の配送等はご対応いたしかねます。
- 不良品
お届けした仕上がり品に不具合などがございましたらその旨を記載し、返却後７日以内に店舗へご連絡ください。
但し、仕上がり品到着後7日以上経ってからの不具合のなど苦情は、受け付けることができませんので、予めご了承ください。
免責事項
- 台風、地震などの自然災害による事故。
- 主観的価値である無形的損害賠償（ビンテージ・古着を含む）や精神的慰謝料には応じられません。
- インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を越えることはありません。
- 当社側に故意の重過失があった場合にはクリーニング賠償基準に基づき、賠償いたします。
- 本制度に定める以外に発生する諸問題・事故については一般的信義誠実の原則により解決をはかるものとします。
